安陽林源物業(yè)管理有限責(zé)任公司
安陽林源物業(yè)管理有限責(zé)任公司是經(jīng)安陽市工商局核準(zhǔn)注冊,注冊資金300萬元,獨(dú)立法人,擁有國家物業(yè)管理二級資質(zhì),擁有環(huán)衛(wèi)清潔服務(wù)一級資質(zhì),擁有城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收集、運(yùn)輸服務(wù)許可證,擁有城市園林綠化一級資質(zhì)。是中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位、河南省物業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位、河南省物業(yè)管理商會常務(wù)理事、河南省環(huán)衛(wèi)清潔協(xié)會會長單位、安陽市物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事;是一支擁有眾多物業(yè)管理人才、重合同守信譽(yù)、勇于進(jìn)取的團(tuán)隊(duì);是一家集物業(yè)管理、保潔綠化、工程維修等業(yè)務(wù)一體化物業(yè)管理企業(yè)。公司一直致力于規(guī)范化、科學(xué)化物業(yè)管理的研究與探索,運(yùn)用OEC管理系統(tǒng),每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)有效可控,在體系的閉合循環(huán)中良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司管理方針是:戰(zhàn)略“新”、標(biāo)準(zhǔn)“高”、管理“細(xì)”、觀念“變”、服務(wù)“好”、文化“美”,業(yè)主的滿意就是公司的承諾,以優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量去贏得廣大業(yè)主的認(rèn)可。公司各項(xiàng)規(guī)章制度健全,工作流程合理,是團(tuán)結(jié)協(xié)作、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)公司。2015年通過了ISO9001:2015質(zhì)量體系、ISO14001:2015環(huán)境體系、OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全體系認(rèn)證和AAA企業(yè)信用評定。公司管理人員經(jīng)國家、省級物業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí),取得了物業(yè)師、設(shè)施設(shè)備管理師、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)師、會計(jì)師、工程師、園藝師等證書。公司員工實(shí)行崗前培訓(xùn)、持證上崗,具有豐富的物業(yè)服務(wù)知識、工程技術(shù)過硬。公司所管理服務(wù)的項(xiàng)目多次受到市、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的視察和調(diào)研,對公司的物業(yè)服務(wù)工作表示認(rèn)可,并給予了高度贊揚(yáng)。公司被河南省物業(yè)管理協(xié)會評為河南省物業(yè)服務(wù)行業(yè)2018年度優(yōu) 秀企業(yè)。安陽市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會評為安陽市物業(yè)服務(wù)行業(yè)2018年度優(yōu) 秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)。2018年安陽市房產(chǎn)管理局在市區(qū)物業(yè)管理居民小區(qū)中開展星 級評定活動中,我公司被安陽市房管局評為“二星 級物業(yè)服務(wù)企業(yè)”,下管的金色嘉園小區(qū)被評為“三星 級和諧小區(qū)”和市“優(yōu) 秀項(xiàng)目”稱號,公司所承接的小區(qū)全部被評為星 級和諧小區(qū)。2018年3月被安陽市行業(yè)管理協(xié)會評為2017年度安陽市物業(yè)服務(wù)行業(yè)“誠信企業(yè)”。2018年公司積極響應(yīng)安陽市政府“老舊小區(qū)進(jìn)物業(yè)”的號召,進(jìn)入麗豪小區(qū)、洹北小區(qū)等老舊小區(qū)進(jìn)行物業(yè)服務(wù),贏得了廣大業(yè)主的認(rèn)可和社會贊揚(yáng),作為安陽市老舊小區(qū)進(jìn)入 物業(yè)服務(wù)企業(yè)典范,安陽日報(bào)對我公司進(jìn)行了專題報(bào)道。為豐富老年人精神文明體育文化生活水平,滿足老年人多樣化的生活需求,近十年來,我公司投入人力物力,與開發(fā)區(qū)麗豪社區(qū)及老年協(xié)會緊密結(jié)合;共享社區(qū)居家和睦和社會和諧。積報(bào)組織轄區(qū)老年人開展了多種多樣的文體活動,并于2017年參加了安陽市第十三屆老年健身大會。榮獲兩金四銀八銅和組織獎(jiǎng)…2021年安陽市第十四屆老年健身大會,又積極組織林源物業(yè)開發(fā)區(qū)代表團(tuán)報(bào)名參加,讓老年人老有所學(xué)、老有所樂!以健康快樂的豐彩展現(xiàn)在安陽市第十四屆老年健身大會上…公司以誠信為本,與多家開發(fā)企業(yè)、社區(qū)、業(yè)主委員會精誠合作,管理項(xiàng)目涉及住宅、商場、公寓等多種管業(yè)類型。先后承接了安陽市近水樓臺、金色嘉園、龍悅灣、尚品麗園、碧海云天、宜家苑、洹文苑、小區(qū)物業(yè)管理服務(wù);白璧道路清掃保潔、恒大綠洲(1—5期)生活垃圾清運(yùn)、煙草大廈日常保潔及配電室、維修等多層、小高層、高層、別墅、辦公樓、物業(yè)服務(wù)。疫情防控期間,嚴(yán)格疫情防控工作。從信息發(fā)布、防疫宣傳、人員和車輛管控、小區(qū)消毒,以小區(qū)業(yè)主生命安全為重,嚴(yán)防嚴(yán)控,把好了小區(qū)安全的第 一道防線。社區(qū)為項(xiàng)目頒發(fā)抗疫“優(yōu) 秀集體”榮譽(yù)證書。在“創(chuàng)文”“創(chuàng)衛(wèi)”工作中,多個(gè)項(xiàng)目被各級領(lǐng)導(dǎo)列為重 點(diǎn)迎檢項(xiàng)目?!笆斋@源于付出,回報(bào)就是動力?!惫緦λ芾淼男^(qū)采取多項(xiàng)節(jié)能降耗的措施,公司管理的龍悅灣小區(qū)、金色嘉園小區(qū)、碧海云天小區(qū)被安陽市節(jié)水型社會建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評為 “市級節(jié)水型居民生活小區(qū)”。公司成立以來,依靠規(guī)范化、精致化的管理手段和人性化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)客戶與業(yè)主需求的不同,多角度、多層次為客戶和業(yè)主提供永續(xù)優(yōu) 質(zhì)服務(wù),不斷開創(chuàng)物業(yè)管理行業(yè)先河。企業(yè)文化: 我是林源員工 做事精益求精共創(chuàng)和諧社區(qū) 服務(wù)熱情真誠肩負(fù)責(zé)任使命 愿與林源共榮服務(wù)宗旨:為業(yè)主營造尊貴、和諧、健康的生活環(huán)境經(jīng)營理念:優(yōu)化資源 打造品牌 規(guī)模經(jīng)營 工作作風(fēng):認(rèn)真 誠信 堅(jiān)守承諾工作方法:誠信、熱情、耐心、溝通發(fā)展方針:市場化生存 一體化經(jīng)營 標(biāo)準(zhǔn)化管理 專 業(yè)化服務(wù)管理目標(biāo): 創(chuàng)建一 流的物業(yè)管理品牌 樹立一 流的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 培養(yǎng)一 流的物管人才隊(duì)伍 服務(wù)承諾: 讓每一位業(yè)主和使用人滿意讓政府領(lǐng)導(dǎo)和職能部門滿意讓社會民眾和自身滿意始終有一群人在各現(xiàn)場活躍著,他們低調(diào)、勤勞、和諧、親切,他們有一個(gè)共同的身份——“林源物業(yè)人”。品牌是業(yè)主的心托起來的
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01
正規(guī)物業(yè)機(jī)構(gòu)
擁有國家物業(yè)管理二級資質(zhì),擁有環(huán)衛(wèi)清潔服務(wù)資質(zhì)等
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02
人員經(jīng)國家、省級物業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)
取得了物業(yè)師、設(shè)施設(shè)備管理師、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)師、會計(jì)師等證書
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03
嚴(yán)格規(guī)范的管理
秉承“業(yè)主為先、服務(wù)為本、追求完善、打造品牌”的宗旨
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04
與多家企業(yè)、社區(qū)緊密合作
與多家開發(fā)企業(yè)和業(yè)主委員會、社區(qū)的密切合作、共創(chuàng)和諧家園
2023
03-25
林源物業(yè)--弘揚(yáng)新時(shí)代雷鋒精神做良好社會風(fēng)尚的傳播者
2023年3月5日是毛澤東同志“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞60周年紀(jì)念日。為大力弘揚(yáng)雷鋒精神,普及志愿服務(wù)理念,推動學(xué)雷鋒活動深入持續(xù)開展,把雷鋒精神代代傳承下去。遵照安陽市物業(yè)協(xié)會《通知》要求,安陽林源物業(yè)開展了主題為“弘揚(yáng)新時(shí)代雷鋒精神 做良好社會風(fēng)尚的 傳播者”的學(xué)雷鋒活動。
2017
12-18
物業(yè)保潔工作不可忽視的七項(xiàng)問題
保潔工作的目標(biāo)與物業(yè)管理的目標(biāo)是一致的,是讓業(yè)主/物業(yè)使用人有一個(gè)良好、舒適的工作與生活環(huán)境,保持、提升物業(yè)的價(jià)值。因此,保潔工作不能僅以自己工作的方便去安排工藝流程,更要考慮顧客對保潔衛(wèi)生狀況的感受。物業(yè)管理中的保潔衛(wèi)生工作沒有很高的技術(shù)含量,卻需要有良好的管理技巧,才能實(shí)現(xiàn)低成本、高 效率、優(yōu)效果的統(tǒng)一。下面安陽林源物業(yè)管理為您介紹保潔日常管理工作應(yīng)注意的一些問題:禮儀禮貌與儀容儀表筆者曾有一個(gè)下屬是位參加工作不久的女大學(xué)生,在上衛(wèi)生間時(shí)被一名保潔人員說其不沖廁所。她在半年之后提起此事時(shí)還非常激動地說“我是這么沒有素質(zhì)的人嗎”,感覺被一個(gè)保潔人員說自己沒有素質(zhì)是今生的“奇恥大辱”。試想,如果是一個(gè)經(jīng)良好禮儀培訓(xùn)的保潔人員當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人不沖廁所時(shí),會默默地用自己努力的工作來感動服務(wù)對象,而不是埋怨服務(wù)對象的行為。不注意服務(wù)中的禮貌用語會給顧客留下壞的印象?!岸Y儀禮貌”、“儀容儀表”實(shí)際上反映了一個(gè)企業(yè)的管理水平。管理工作中,應(yīng)避免保潔人員帶著不愉快的情緒來上班,或?qū)χ鞴苋藛T有抵觸情緒。統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一形象,也是良好的儀容儀表的基本要求。員工不能因?yàn)榉b不那么合適或不太喜歡,或怕見到熟人等各種原因而對穿工作服或其他規(guī)范要求產(chǎn)生抵觸心理,而出現(xiàn)不穿或穿著不整齊的現(xiàn)象。顧客需求與工作標(biāo)準(zhǔn)清晰物業(yè)使用人的需求,了解顧客的關(guān)注點(diǎn),據(jù)此作出詳細(xì)的服務(wù)方案,制訂工作的要點(diǎn)、詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)和檢查標(biāo)準(zhǔn),列出關(guān)鍵點(diǎn)和質(zhì)量控制點(diǎn)、工作記錄要求。對已制訂的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程等進(jìn)行實(shí)施情況檢查,并時(shí)常評估其適宜性。在制訂工藝流程時(shí),應(yīng)注意工具和工作時(shí)間的適宜性、工作的有效性、顧客的方便等因素,并將流程與工藝標(biāo)準(zhǔn)化,通過短的時(shí)間培訓(xùn)可上崗,不因主管人員和保潔人員的變更而影響服務(wù)質(zhì)量。例如,新接管某水電公司物業(yè),占地約1,200畝,建筑面積約10萬平方米,包括約6公里道路大壩,該處為車輛必經(jīng)之道,進(jìn)出車輛多,運(yùn)泥車多。原物業(yè)公司在占地約400畝的辦公樓未交付的情況下已使用55人進(jìn)行保潔工作,且保潔效果不佳。新任保潔主管在初步調(diào)研后,提出了需要約70名保潔人員的方案,而公司的投標(biāo)人數(shù)保潔人員為38名,差距很大。后經(jīng)顧客需求分析,制訂細(xì)化的工藝流程,使用適宜的工具,保潔人員數(shù)量控制在38人以內(nèi),達(dá)到了很好的保潔效果,顧客滿意:在約6公里的壩面,采用了騎自行車機(jī)動清掃主要明顯垃圾和分區(qū)域相結(jié)合的工藝,增加了兩輛自行車和四輛手推車,用6人的保潔效果遠(yuǎn)超原管理公司15人的工作效果;廠區(qū)保潔改變原公司的全機(jī)動式保潔流程,保潔人員分工協(xié)作、責(zé)任到人,選擇適宜的工具,提高工作效率,保潔人員數(shù)量也從原30人變?yōu)?0人,保潔效果更好。適宜的工具和工藝影響工作效率的重要因素是工作流程、工藝與工具。例如保潔玻璃時(shí)使用玻璃刮,效率和效果都會比較好;用高壓水槍洗地與一般用水洗地的效率與效果有明顯的區(qū)別。日常監(jiān)督與管理在日常的保潔工作管理中,許多管理人員很容易走進(jìn)的一個(gè)誤區(qū)是,認(rèn)為工作分工和安排完成了基本完成了工作,對于分工和安排的效果未去驗(yàn)證,不知員工是否已明白,導(dǎo)致實(shí)際結(jié)果往往與自己想象不一致。如果因此而責(zé)罵、批評、處罰員工,結(jié)果會是員工“另謀高”。這種達(dá)不成目標(biāo)的情況,完全是管理人員的責(zé)任。我們在工作檢查中發(fā)現(xiàn)了多起員工明顯不明白主管工作安排和員工未按要求作業(yè)的例子。在電廠物業(yè)的大壩保潔中,保潔主管安排了某員工保潔減速帶上震下的泥土。在檢查中發(fā)現(xiàn),半小時(shí)內(nèi)該員工僅保潔兩減速帶間約10平方米內(nèi)的泥土,對周邊大量泥土沙石視而不見。通過了解得知,該員工并不明白主管的工作要求;將目標(biāo)要求和工作范圍向其講清楚后,改觀明顯。另一例是某校園的保潔,保潔工作遭到了校方的投訴。周六放假時(shí)的保潔人員比平時(shí)安排得少很多,檢查中我們發(fā)現(xiàn)保潔人員一個(gè)上午只是做了表面的垃圾收撿工作,通過工作量分析,實(shí)際用于此工作時(shí)間約半個(gè)小時(shí),其他許多平時(shí)該完成的工作并未去做。這是明顯的工作缺乏監(jiān)督檢查的后果。分析員工特點(diǎn)在日常管理中我們應(yīng)注意保潔人員的人群特點(diǎn),分析和研究其工作特質(zhì)與人員性格特征,以及單一個(gè)體的性格特性,針對性地采取適宜的方法,才能實(shí)現(xiàn)保潔目標(biāo),切不可采取粗暴或過于遷的方式。保潔人員的工資待遇較低、地位低,并受到傳統(tǒng)與文化因素的影響,有些有一定的自卑心理。他們較容易找到相近工資的工作使得人員流動率很高。這些都是進(jìn)行管理時(shí)應(yīng)考慮的因素。培訓(xùn)工作不講求效率和效果的一般性家務(wù)保潔,誰都會做。嚴(yán)格要求效率和效果的專 業(yè)保潔工作不同了,需要專 業(yè)的訓(xùn)練。培訓(xùn)不僅要讓保潔人員會做保潔,正確地使用各種工具,對不同的保潔情況使用不同保潔工具和方法,規(guī)范工作流程,實(shí)現(xiàn)高 效率高質(zhì)量的目標(biāo),保證達(dá)到顧客滿意。培訓(xùn)后要注意深入現(xiàn)場去檢查、跟蹤培訓(xùn)的效果,當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合時(shí),及時(shí)糾正或再培訓(xùn)。工作記錄記錄是質(zhì)量管理中非常重要的環(huán)節(jié),一方面可以提供工作的證據(jù),另一方面可讓員工有更強(qiáng)的工作責(zé)任感,便于管理人員的工作檢查監(jiān)督、分析和對不適宜進(jìn)行糾正,對不按要求工作的人員予糾正或處罰。